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并購(gòu)整合型企業(yè)文化融合的探索實(shí)踐
徐立平 張志發(fā) 發(fā)布日期：2016-02-29
近年來(lái)，企業(yè)并購(gòu)整合已經(jīng)成為企業(yè)優(yōu)化資產(chǎn)，轉(zhuǎn)型發(fā)展，擴(kuò)大規(guī)模，實(shí)現(xiàn)做大做強(qiáng)做優(yōu)和提高競(jìng)爭(zhēng)力的一種主要方式。并購(gòu)整合成功與否，企業(yè)文化能否融合是其中的一個(gè)重要因素，也是決定并購(gòu)整合企業(yè)在規(guī)模做大以后，能否持續(xù)做強(qiáng)做優(yōu)的問(wèn)題，是企業(yè)必須面對(duì)的新課題。
中冶寶鋼技術(shù)服務(wù)有限公司是十多年前在整合重組基礎(chǔ)上成立的目前國(guó)內(nèi)規(guī)模最大、綜合實(shí)力最強(qiáng)、專業(yè)服務(wù)最優(yōu)的冶金生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)服務(wù)商。公司歷經(jīng)多次機(jī)構(gòu)與資源整合，不僅帶來(lái)了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)、組織體系、管理模式、經(jīng)營(yíng)效率和企業(yè)效益的創(chuàng)新提升，促進(jìn)了企業(yè)穩(wěn)健可持續(xù)發(fā)展。同時(shí)也面臨公司內(nèi)部不同單位、不同區(qū)域、不同人文習(xí)慣的文化差異的挑戰(zhàn)，企業(yè)深化改革的過(guò)程也是企業(yè)多元文化碰撞與融合的探索實(shí)踐的過(guò)程。
一、并購(gòu)整合型企業(yè)文化融合的重要性
并購(gòu)整合型企業(yè)文化融合的目的不僅是要解決因文化傳統(tǒng)、文化理念、文化思維、文化實(shí)踐等方面的文化差異而引發(fā)的文化碰撞與沖突，更重要的是通過(guò)文化深度融合實(shí)現(xiàn)文化的創(chuàng)新與再造，以引領(lǐng)企業(yè)沿著既定的戰(zhàn)略目標(biāo)前行。因此，要通過(guò)企業(yè)文化的創(chuàng)新融合，加快形成企業(yè)的主體文化、主流文化、主導(dǎo)文化，不斷增強(qiáng)企業(yè)的感召力和影響力。要以弘揚(yáng)企業(yè)精神為主線，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化理念內(nèi)化于心、固化于制、外化于行。
（一）并購(gòu)整合型企業(yè)文化融合，有利于提高企業(yè)管理水平。企業(yè)文化是企業(yè)的軟實(shí)力，也是一門管理文化，其主要作用是培養(yǎng)員工的整體素質(zhì)，更新管理者的工作方式，通過(guò)導(dǎo)向作用、約束作用、凝聚作用、融合作用、輻射作用，把企業(yè)文化滲透到企業(yè)的各項(xiàng)管理工作中，把員工引導(dǎo)到企業(yè)管理的目標(biāo)上來(lái)，用共同的價(jià)值觀和行為規(guī)范約束每個(gè)員工的思想、行為，從而實(shí)現(xiàn)管理的目標(biāo)，最終增強(qiáng)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
（二）并購(gòu)整合型企業(yè)文化融合，有利于增強(qiáng)員工的歸屬感。通過(guò)企業(yè)文化融合能夠統(tǒng)一理念，統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，強(qiáng)化公司的整體性、統(tǒng)一性，改善企業(yè)形象，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感、認(rèn)同感和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展共謀，責(zé)任共擔(dān)，和諧共創(chuàng)的戰(zhàn)略目標(biāo)。
（三）并購(gòu)整合型企業(yè)文化融合，有利于提升企業(yè)的知名度。企業(yè)文化本身具有較大的輻射功能，隨著時(shí)間的推移，具有鮮明個(gè)性和特色的企業(yè)文化必將產(chǎn)生更加廣泛、更加深刻的影響。
并購(gòu)整合型企業(yè)由于其自身的特點(diǎn)，企業(yè)并購(gòu)重組能否取得成功，企業(yè)文化的融合至關(guān)重要，也是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理和經(jīng)濟(jì)發(fā)展中不可或缺的。企業(yè)文化融合的目標(biāo)是共生、共創(chuàng)、共榮，企業(yè)文化的融合不是簡(jiǎn)單的文化兼并和滲透，而是文化的提升和再造，以追求整體成功。不同文化之間要注意文化間的調(diào)合，要立足管理實(shí)際，切忌政治化；正視文化差異，其關(guān)鍵是在傳承、揚(yáng)棄的基礎(chǔ)上，打造包容性、開放性的企業(yè)文化。
二、并購(gòu)整合型企業(yè)文化融合的具體實(shí)踐
（一）堅(jiān)持以人為本，著力在“融人”上下功夫
一是加強(qiáng)思想融合。2014年，公司在實(shí)施寶鋼區(qū)域檢修資源整合重組中，將原一鋼機(jī)電公司、五鋼設(shè)備公司納入新成立的第一分公司、第五分公司合署辦公，實(shí)行一套機(jī)構(gòu)、兩塊牌子，集中辦公，使原先具有一鋼情結(jié)、五鋼情結(jié)的員工和中寶員工一起工作，一同共事創(chuàng)業(yè)，從而達(dá)到思想上的融合，感情上的交流，工作上的協(xié)同，使其原有在不同公司、不同的文化觀念和思想行為，逐步融合達(dá)到一種新的文化認(rèn)識(shí)上的統(tǒng)一。
二是加強(qiáng)班子融合。公司堅(jiān)持把抓班子、帶隊(duì)伍作為兩級(jí)班子建設(shè)的首要任務(wù)，把講政治、講大局、講團(tuán)結(jié)、講責(zé)任、講民主、講敬業(yè)、講作為、講貢獻(xiàn)作為兩級(jí)班子、各級(jí)干部的工作要求，公司每年對(duì)兩級(jí)班子領(lǐng)導(dǎo)、全體直管干部進(jìn)行“德、能、勤、績(jī)、廉”五個(gè)方面的年度履職述職考核，并將考核結(jié)果與崗位聘任、晉升提拔、降職解聘、績(jī)效兌現(xiàn)等方面掛鉤，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)，對(duì)工作敬業(yè)，對(duì)崗位盡心，對(duì)員工負(fù)責(zé)，從而做到忠于職守，一心為公，服務(wù)員工，在崗有責(zé)，在崗盡責(zé)。
三是加強(qiáng)企務(wù)融合。公司注重政務(wù)、企務(wù)、廠務(wù)公開，加強(qiáng)民主管理。公司建立了董事會(huì)議事制度、黨政聯(lián)席會(huì)制度、總經(jīng)理辦公會(huì)制度等，凡是涉及“三重一大”的重要事項(xiàng)，公司董事會(huì)、黨委會(huì)、黨政聯(lián)席會(huì)、總經(jīng)理辦公會(huì)集中研究，集體決策，民主決定。涉及干部提拔、職稱評(píng)定、人員招聘、勞模先進(jìn)等都要事前公示。兩級(jí)班子領(lǐng)導(dǎo)定期深入對(duì)口聯(lián)系點(diǎn)工作調(diào)研，并開展重大節(jié)日走訪幫困，高溫慰問(wèn)、金秋助學(xué)、大病助醫(yī)等關(guān)愛工作，多形式、多渠道深入基層、深入一線與員工面對(duì)面對(duì)話交流交心，暢通民主渠道，把更多員工的合理訴求、好建議、好意見體現(xiàn)在民主決策中，實(shí)施在政策措施里，讓員工更好地直接參與企業(yè)管理中。
四是加強(qiáng)人才融合。公司建立開放式的人才引進(jìn)機(jī)制，促進(jìn)干部?jī)?nèi)外交流，有序流動(dòng)。公司內(nèi)部招聘，通過(guò)內(nèi)網(wǎng)全公司范圍內(nèi)公開招聘，建立內(nèi)部單位之間、廠隊(duì)之間、區(qū)域之間的人才合理流動(dòng)。公司對(duì)外引進(jìn)人才，全部實(shí)行公開競(jìng)聘面試，在集團(tuán)中、行業(yè)內(nèi)、社會(huì)上廣攬各類精英、優(yōu)秀人才，建立適應(yīng)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展需要的各類人才循環(huán)流動(dòng)的機(jī)制，促進(jìn)企業(yè)人才隊(duì)伍的精干化、復(fù)合型、高素質(zhì)，不斷增強(qiáng)企業(yè)干部職工隊(duì)伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力。
（二）堅(jiān)持制度創(chuàng)新，著力在“融制”上下功夫
一是以問(wèn)題為導(dǎo)向，建立精干、高效的管理文化。通過(guò)務(wù)實(shí)、精干、高效的管理思想，理順公司上下、內(nèi)外的管理關(guān)系。公司注重把企業(yè)理念體現(xiàn)到各項(xiàng)規(guī)章制度中去。滲透到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，轉(zhuǎn)化為廣大員工的工作動(dòng)力和自覺行為，使企業(yè)文化融合步入決策理性化、管理制度化和操作規(guī)范化的良性軌道。公司通過(guò)建立內(nèi)部管理評(píng)審、第二方管理評(píng)審和貫標(biāo)體系管理外部評(píng)價(jià)審核等管理機(jī)制，每年對(duì)公司管理基本制度、管理辦法、管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則等三個(gè)層級(jí)的管理文件進(jìn)行全面清理、梳理、認(rèn)真審核的基礎(chǔ)上，根據(jù)業(yè)務(wù)重新調(diào)整，職能重新劃分進(jìn)行修訂、新建和廢止文件工作。2015年，公司共新建三個(gè)層級(jí)的管理文件14個(gè)，修訂294個(gè)，廢止33個(gè)。不斷規(guī)范形成與公司管理體系相協(xié)調(diào)、適應(yīng)公司管理特點(diǎn)的管理制度，使公司管理更加科學(xué)、規(guī)范、細(xì)致、完整，有效滿足公司組織機(jī)構(gòu)扁平化、一體化的管理需要。
二是以市場(chǎng)為導(dǎo)向，建立適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)需要的營(yíng)銷文化。面對(duì)鋼鐵行業(yè)持續(xù)低迷的“冬常態(tài)”，公司作為以鋼鐵企業(yè)生產(chǎn)設(shè)備檢修、協(xié)力為傳統(tǒng)主業(yè)的冶金生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)服務(wù)商，在穩(wěn)固寶鋼等核心業(yè)主現(xiàn)有市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略，積極拓展外部市場(chǎng)，適應(yīng)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和生存發(fā)展的需要。2014年公司圍繞“大客戶、大市場(chǎng)、大項(xiàng)目”提出了主要領(lǐng)導(dǎo)跑市場(chǎng)，精兵強(qiáng)將闖市場(chǎng)的全員營(yíng)銷理念，建立形成了人員統(tǒng)一指揮調(diào)度，資金統(tǒng)一籌措調(diào)配，生產(chǎn)統(tǒng)一組織調(diào)度，市場(chǎng)項(xiàng)目統(tǒng)一規(guī)劃實(shí)施，原材料、備品備件統(tǒng)一組織采購(gòu)的“五統(tǒng)一”營(yíng)銷管理格局，使企業(yè)管理人員、研發(fā)力量、技術(shù)骨干和各類資源在企業(yè)內(nèi)部合理的有序流動(dòng)和利用,有效打破了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)內(nèi)耗，各守“一畝三分地”，各自為陣的行政壁壘，建立形成了內(nèi)部資源共用，責(zé)任共擔(dān)，利益共享的科學(xué)高效的管理格局。
三是以正向激勵(lì)為導(dǎo)向，建立有特色的職工薪酬分配體系。由于不同的業(yè)主，不同的行業(yè)特點(diǎn)，不同的管理模式，使并購(gòu)整合前的企業(yè)職工分配體系、工資結(jié)構(gòu)、薪酬標(biāo)準(zhǔn)和分配形式不完全相同，這也就成為并購(gòu)整合型企業(yè)文化融合的最大障礙。企業(yè)并購(gòu)整合后，如何建立公平、公正、合理的統(tǒng)一薪酬分配標(biāo)準(zhǔn)，縮小分配差距，體現(xiàn)分配公平、透明，公司領(lǐng)導(dǎo)班子深刻認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)，從最需要統(tǒng)一的、工作難度最大的薪酬分配入手，提出了獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，獎(jiǎng)勤罰懶，按貢獻(xiàn)大小、責(zé)任大小進(jìn)行分配的創(chuàng)新理念，公司董事會(huì)、黨政聯(lián)席會(huì)、總經(jīng)理辦公會(huì)等不同層面認(rèn)真研究職工薪酬分配的統(tǒng)一架構(gòu)，制定統(tǒng)一的分配方案和具體標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)了并購(gòu)整合型企業(yè)在工資薪酬分配標(biāo)準(zhǔn)上的統(tǒng)一，為進(jìn)一步的文化融合提供了新的平臺(tái)。以“崗位、責(zé)任、績(jī)效”為核心的薪酬分配機(jī)制的建立，有效消除了并購(gòu)整合后的不同企業(yè)職工因薪酬問(wèn)題帶來(lái)的心理落差，增強(qiáng)了廣大干部職工對(duì)公司的歸屬感和認(rèn)同感。
（三）堅(jiān)持文化創(chuàng)新，著力在“融心”上下功夫
一是以先進(jìn)理念引導(dǎo)人。公司加強(qiáng)企業(yè)文化融合始終立足于文化理念“內(nèi)化于心、固化于制、外化于行”。在內(nèi)化于心上，公司通過(guò)開展十大理念征集、品牌故事征集、企業(yè)文化軟課題研究、勞模先進(jìn)事跡匯編、班組“五小”成果發(fā)布等途徑；通過(guò)開展安全文化、廉潔文化、以及“中國(guó)夢(mèng)、中冶夢(mèng)”和“鋼鐵情、中國(guó)夢(mèng)”等系列征文、書畫、攝影活動(dòng)；通過(guò)開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)、“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育活動(dòng)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)和黨員身邊無(wú)違章、無(wú)事故等主題活動(dòng)，以及大型班組歌會(huì)、紅色之旅活動(dòng)和每四年一次、共舉辦了三屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)等文體活動(dòng)，通過(guò)文化成果、先進(jìn)典型等鮮活事例、特色經(jīng)驗(yàn)和豐富多彩的文體活動(dòng)成果，達(dá)到文化培育人、文化熏陶人、文化激勵(lì)人，使先進(jìn)的文化理念故事化、人格化、自覺化，從而達(dá)到內(nèi)化于心，并在充分尊重和引導(dǎo)并購(gòu)整合型企業(yè)員工文化心理差異的基礎(chǔ)上，用企業(yè)愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、核心價(jià)值觀、企業(yè)精神、服務(wù)理念、工作作風(fēng)等企業(yè)核心理念，武裝員工頭腦，形成員工共識(shí)，在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中轉(zhuǎn)化為員工的自覺行動(dòng)。
固化于制，就是通過(guò)文化管理化、制度文化化和活動(dòng)主題化，把企業(yè)理念體現(xiàn)到各項(xiàng)規(guī)章制度中去，滲透到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，轉(zhuǎn)化為廣大員工的工作動(dòng)力和自覺行為，使企業(yè)文化融合步入決策理性化、管理制度化和操作規(guī)范化的良性軌道。公司持續(xù)開展標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)推進(jìn)工作，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)“指唱確認(rèn)、列隊(duì)交接班、定置化、可視化”四項(xiàng)基礎(chǔ)管理提升工作等，創(chuàng)新了企業(yè)文化融合，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)文化建設(shè)的有序化、特色化和長(zhǎng)效化。公司根據(jù)自身特點(diǎn)與文化特色，自行策劃、自行設(shè)計(jì)完成了具有中冶集團(tuán)“MCC”品牌特征的企業(yè)新的VI視覺識(shí)別系統(tǒng)手冊(cè)，對(duì)公司標(biāo)識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)字組合、辦公物品、宣傳物品、公司環(huán)境、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、員工服裝、公司車輛等均從視覺效果上給予了規(guī)定，內(nèi)容詳實(shí)，操作性強(qiáng)，既鮮明地突出了中冶品牌文化核心元素，又體現(xiàn)了公司特色，達(dá)到了追求協(xié)調(diào)美觀，與企業(yè)文化整體相融合的效果。通過(guò)加強(qiáng)可視化、定置化、規(guī)范化管理，并納入綜合業(yè)績(jī)考核中，確保制度有效執(zhí)行。
外化于行，就是通過(guò)員工的行為規(guī)范、良好的職業(yè)素養(yǎng)和品牌形象，將企業(yè)的文化理念和價(jià)值觀在自己的實(shí)踐行為和企業(yè)的良好形象中充分展現(xiàn)出來(lái)。營(yíng)造了企業(yè)良好和諧的人文氛圍，促進(jìn)了文化融合，增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力、向心力，推進(jìn)了企業(yè)文化建設(shè)的創(chuàng)新發(fā)展。
二是以發(fā)展目標(biāo)激勵(lì)人。企業(yè)發(fā)展需要員工的智慧，企業(yè)發(fā)展大計(jì)需要員工獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。以發(fā)展目標(biāo)引導(dǎo)員工關(guān)心企業(yè)發(fā)展大計(jì)，并圍繞公司發(fā)展愿景、發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)每年的發(fā)展目標(biāo)，定期開展形勢(shì)任務(wù)教育活動(dòng)，通過(guò)工作年會(huì)、形勢(shì)任務(wù)報(bào)告會(huì)、輔導(dǎo)講座、專題論壇等形式，向各級(jí)干部、廣大職工講政治、講形勢(shì)、講任務(wù)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，凝聚共識(shí)，明確目標(biāo)，激發(fā)干勁。通過(guò)會(huì)議傳達(dá)；網(wǎng)站、雜志專欄專題報(bào)道；和干部宣講、班組學(xué)習(xí)等形式，讓干部職工知形勢(shì)明目標(biāo)，知任務(wù)明要求，保持穩(wěn)定，凝聚力量，形成企業(yè)發(fā)展合力。
三是以管理文化約束人。在企業(yè)文化組織建設(shè)上，公司成立了企業(yè)文化建設(shè)委員會(huì)，公司董事長(zhǎng)、黨委書記任主任，班子成員任副主任，公司各相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人為委員會(huì)成員。企業(yè)文化建設(shè)委員會(huì)下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)日常工作。各二級(jí)公司也都成立了相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)。形成了兩級(jí)公司“黨政共管、黨委主抓、職責(zé)明確、協(xié)調(diào)配合、共同推進(jìn)”的工作格局。公司先后制定了從“一五”到“四五”的四次企業(yè)文化建設(shè)五年規(guī)劃，并納入公司各時(shí)期的五年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃中，同發(fā)布，同實(shí)施，同檢查，同考核。公司每年還提出企業(yè)文化建設(shè)指導(dǎo)思想、總體目標(biāo)、工作重點(diǎn)和主要措施，堅(jiān)持年初部署，年中檢查，年終總結(jié)，將企業(yè)文化建設(shè)納入企業(yè)日常工作中，同管理，同推進(jìn)。
四是以創(chuàng)新文化培育人。公司堅(jiān)持文化創(chuàng)新，積極圍繞企業(yè)改革發(fā)展的難點(diǎn)、職工關(guān)注的熱點(diǎn)和各項(xiàng)工作中的亮點(diǎn)，2014年、2015年開展改革管理創(chuàng)新、黨建文化創(chuàng)新立項(xiàng)課題研究工作，并對(duì)創(chuàng)新成果進(jìn)行表彰，大力度給予獎(jiǎng)勵(lì)。有效激發(fā)了管理人員、技術(shù)人員、黨群干部和一線員工的創(chuàng)新意識(shí)和工作的積極性、創(chuàng)造性。2014年，公司管理、科技、文化創(chuàng)新共147個(gè)成果（含獲得行業(yè)、上海市、寶山區(qū)、中冶集團(tuán)等相關(guān)層級(jí)的創(chuàng)新成果）、300余人進(jìn)行了表彰獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用達(dá)363萬(wàn)元。其中管理創(chuàng)新上有1項(xiàng)獲得上海市現(xiàn)代化管理創(chuàng)新成果二等獎(jiǎng)，2項(xiàng)三等獎(jiǎng)。2015年，公司層級(jí)管理創(chuàng)新成果立項(xiàng)10項(xiàng)。同時(shí)，2015年申報(bào)的上海市現(xiàn)代化管理創(chuàng)新成果共獲得一等獎(jiǎng)1項(xiàng)，二等獎(jiǎng)3項(xiàng)，三等獎(jiǎng)3項(xiàng)。此外，公司層級(jí)科技創(chuàng)新成果立項(xiàng)30項(xiàng)，13項(xiàng)成果獲獎(jiǎng)。黨建文化創(chuàng)新成果立項(xiàng)16項(xiàng)，9項(xiàng)成果獲獎(jiǎng)。
多年來(lái)，公司通過(guò)開展有特色的文化活動(dòng)，不斷創(chuàng)新文化建設(shè)載體，豐富文化建設(shè)內(nèi)涵，樹立企業(yè)品牌形象，營(yíng)造良好的企業(yè)文化建設(shè)的多彩氛圍，使公司的文化理念落地生根，開花結(jié)果，贏得了良好的社會(huì)知名度和美譽(yù)度。公司先后獲得國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)、全國(guó)設(shè)備管理優(yōu)秀單位、中國(guó)建筑業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力（成長(zhǎng)性）百?gòu)?qiáng)企業(yè)、上海市百?gòu)?qiáng)企業(yè)、上海市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀、上海市五星級(jí)誠(chéng)信創(chuàng)建企業(yè)、上海市“守合同重信用”AAA級(jí)企業(yè)等多項(xiàng)殊榮。企業(yè)發(fā)展實(shí)力、創(chuàng)新能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力不斷提升，朝著“國(guó)內(nèi)第一、國(guó)際一流”冶金生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)服務(wù)“國(guó)家隊(duì)”的目標(biāo)奮勇前進(jìn)?！。ㄗ髡邌挝唬褐幸睂氫摷夹g(shù)）
